埠镇政府办公楼前设立便民服务中心为群众办事提供更多的方便。

群众办事享受一站式服务

镇干部定期信访接待，及时解决群众生产生活中的问题

设立党员绿色通道，给党员更多的人文关怀

    新华网江西频道１２月２９日电（曹彬 陈妙庭）上饶市万年县梓埠镇河东天池村村民吴义兰的丈夫今年在浙江务工过程中，不幸坠楼受伤，吴义兰多次前往索赔无果。意想不到的是，镇政府获悉后，立即派出2名司法干部赴浙助她维权，并最终给了她一个满意的结果。事后吴义兰主动提出支付赴浙1000多元的开支，又被镇干部婉言谢绝。 

    感动无比的吴义兰或许并不清楚“群众工作”这一当地热门词汇的内涵，但今年以来，她和该镇5万多普通群众一样，更加强烈地感受到当地党委、政府为老百姓办实事、做好事的实劲和实效。

    过半财力保“民生”

    走进梓埠镇，办公条件最好的不是书记、镇长的办公室，而是该镇的“便民服务中心（群众工作站）”。 5月份以来，该镇先后投入近10万元，新建了200多平米的便民服务中心，内设民政救助、诉求受理、农业咨询等12个窗口。 

    “为老百姓花钱，再多也值！”面对一些人的不理解，梓埠镇党委书记施正明说。 

    为了服务好群众，该镇以“对群众说话、让群众说话、为群众说话”为目标，不惜加大投入，扎实做好群众工作。今年以来，该镇除高标准设立便民服务中心外，还挤出资金先后输送了近50名干部外出学习、培训，镇里设立了群众工作站，村里设立了群众工作室，村组设立了群众工作点，选派14名群众工作协理员和87名群众工作信息员，下到一线，面对面听取群众诉求、热心服务群众。 

    在为群众排忧解难方面，该镇更是“不惜血本”。今年以来，全镇新增水泥路 31公里，实现了每个自然村通水泥路（常说的村村通只指通到行政村）；1521名农民报销住院补偿金额 126万元，新增农村自来水用户１２００余户， 600平方米的农村学校危房被拆除回建， 487户低保户1100人实现应保尽保……据统计，今年以来，该镇共为群众解决群众问题214件，先后投入 52万元，占当年新增财力的51％。 

    便捷通道理“民生”

    农村低保户徐园发今年50多岁，8月份，生活捉襟见肘的他按镇里发的《办事指南》上的电话号码拨通了诉求热线。没想到镇政府立即派人做了调查，在他原有每月60元低保金的基础上提高到每月120元。“现在办事，就是方便！”徐园发深有感触地说。 

    在该镇便民服务中心的留言薄上，群众也写满了类似的留言。 

    以前，一些不清楚情况的群众以为群众工作站就是信访室，但不久后他们就发现有几个明显的不同：在群众工作站服务的是全体干部，而不是几个信访干部；群众工作站服务的是全体群众，而不是信访的群众；群众工作站提供所有的服务，而不仅仅是信访方面的服务；群众工作站常常主动服务，而不是坐等服务。 

    “足不出户表诉求，一个电话办成事”目前在该镇已经成为现实。该镇群众有全镇镇干部的电话号码，还领到了镇里编印的《服务指南》，要解决什么事找什么人、有那些程序、得带什么证件等，看看《服务指南》就一目了然。遇上自己忙不开，还可以找到驻村的群众工作协理员或群众工作信息员代办。 

    干部绩效看“民生”

    11月2日，该便民服务中心医保窗口工作人员李辉琴在给一村民核付医保金时，突然晕倒在工作岗位上。后来才得知她本来是患病请假的，正在医院打点滴，接到群众电话说等钱急用，要报销医疗费用，才拔掉针头赶来的。 

    李辉琴只是该镇干部心系群众的一个缩影。 

    为了调动镇干部服务群众的积极性，该镇把群众工作作为衡量干部能力的“试金石”，同时采取“两头”政策，即让群众工作能力强的干部政治上有奔头，经济上有甜头。前不久，该镇推选的6名科级后备干部，全部都是在今年群众工作中的佼佼者。该镇对便民服务中心这个群众工作窗口，也是厚爱一分。提高中心工作人员的绩效工资标准方案正在紧张酝酿中。 

    该镇还注重发挥广大农村党员的作用。他们建立了党员信息库，对全镇每个党员家庭、生产、生活情况进行登记造册，做到一人一卡；设立了党员关爱基金，以提供无息借款、免费扶助等形式，帮助或救助党员发展生产、改善生活。目前基金总额已达到10万多元，已有20多位困难党员从中受益；在每个行政村推行了党员首议制，村里的事务首先需经过党员商量，做到“支部定方向、两委抓方案、群众做决策”，实现阳光操作。此外，该镇还设立了党员绿色通道，建立了党员五关爱机制。通过这些措施，增强了党员的荣誉感，激发了党员的责任感。农村党员已经成为了该镇做好群众工作的主力军之一。（完）